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Expedición:
Los encargos son tratados, por nuestra escritorio y nuestro taller de envíos, en 24 a las 48 horas.
Una vez su encargo expedido, el plazo generalmente comprobado de distribución está de 1 a 3 días en Francia.
Atención: hay que contar a veces algunos días además según el destino o el período del año.
Para enviar su encargo, tenemos escoge confiar en El Correo:
- Para Francia: su paquete será expedido o sea por COLISSIMO ACCESS Francia, o sea por COLISSIMO EXPERTO FRANCIA.
- Para el extranjero su paquete será expedido por COLISSIMO experto INTER.
Si usted comprueba un problema a la recepción de su paquete (embalaje estropeado, producido faltando, ...), señala por escrito su reservas sobre el orden de envío del Correo. Br>
En caso de que usted no habría recibido su artículo más de una semana después de la fecha de expedición:
- verifique la puntualidad de la dirección de entrega conectándole sobre su cuenta,
- Infórmese cerca de su oficina de correos
- Póngase en contacto con nosotros.
La vuelta:
Conforme al artículo L.121-20 y los siguientes del Código francés del Consumo, usted dispone de un plazo de 7 días laborables a partir de la fecha de entrega de su encargo, para devolver todo artículo al que no usted conviene, en su embalaje de origen y en buen estado, sería no de limpio de su comercialización y pedir el intercambio o el reembolso sin penalidad, a excepción de los gastos de vuelta.
Las vueltas no serán aceptadas para el conjunto de los productos si el embalaje de origen ha sido estropeado.
Para devolver uno o varios productos, le basta con entrar en contacto con nosotros y le señalaremos las modalidades de vuelta.
La jabonería Martín de Candre se compromete en hacer el intercambio de un producto si el perfume o lo talla de éste no corresponde al encargo inicial.
No obstante este intercambio se hará cuando el cliente habrá devuelto los productos que no corresponderán a su encargo. Los productos deberán ser correctamente embalados para no sufrir ningún daño durante su transporte. Los gastos de puerto de su vuelta de productos íntegramente le serán reembolsados.
Atención: la jabonería Martín de Candre no reembolsa ningún paquete que haya sido degradado durante su envío: la jabonería no podría ser responsable de la rotura de botellas debido a la violencia de la manipulación del paquete durante su transporte.
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